大家帮我分析下这个客户：投诉芯片不能用，又不肯配合技术协助

Jason.zhou · 发表于 2021-6-23 20:42:48

有个广州客户买了500个EUA2310BXIR1 音频功率放大器，然后测试了几个发现一些可以用，一些不可以用，

只提供板子一张照片，然后客户让提供板子寄回来测试下或者现场视频，对方以时间太赶一直不肯提供板子和视频。

首先是这个芯片肯定是原厂原装的，沟通中我们发现，不仅是在我这里还有在同行LC商城也买了1000个退货，还有淘宝。

最后我打电话问了原厂的FAE，原厂也知道广州有个这个客户，但是都没有看到真实板子，已经不是第一次有人反应了。

奇怪的是，一般出现问题，不是应该第一时间希望原厂工程师介入进来解决这个问题，为什么是不配合态度呢。

更奇怪的是，如果真的是产品对芯片批次要求很严格的话，不是应该一次多买几种不同的批次样品测试，测试后哪个批次

可以用，然后批量订购这个批次呢，为何这个客户每次都是批量买，批量退？为什么？？这样不是耽误更多时间和成本更多嘛

微信图片_20210623202636.jpg

智涅 · 发表于 2021-6-23 20:49:28

用次品换你芯片？

68336016 · 发表于 2021-6-23 20:53:03

难道是模仿的板，仅仅只有生产能力，有一点问题立刻抓瞎。

kv2004 · 发表于 2021-6-23 20:58:22

有时候公司做事就是奇葩，感觉我在的公司就这样。技术和采购，技术不会分析自己问题，采购只要执行命令就好了。

HJJ2008 · 发表于 2021-6-23 22:45:22

Lc什么时候能退货？

矩阵时间 · 发表于 2021-6-24 08:06:32

感觉这款芯片的 SPK 输出是不需要隔直电容的
如果需要，也不会使用那么小的隔直电容

矩阵时间 · 发表于 2021-6-24 08:09:43

刚才看了下 PDF 文档，输出端可以串入磁珠。从板子外观看，那里焊上去不像是磁珠，而是电容

wonderboy · 发表于 2021-6-24 08:22:45

不做皮试就滥用抗生素！

epwwm · 发表于 2021-6-24 08:52:13

有的工厂就是这样，品管发现板子不良，让调试维修一下，就发报告给厂家，说IC不良，也不让研发判断一下。。

kitten · 发表于 2021-6-24 09:21:01

HJJ2008 发表于 2021-6-23 22:45
Lc什么时候能退货？

一直能退货，就看你是否强硬了

gonboy · 发表于 2021-6-24 09:43:27

估计是抄板公司

norman33 · 发表于 2021-6-24 09:49:50

估计抄得板子，而且工程师也是半吊子，或许根本就没研发去找问题，反正板子是抄得（有很大可能抄得不对），然后不能用甩锅IC不好呗，这种公司有不少

可能他们抄板子的还会说，原版可以用的，抄也肯定抄对了，不能用不是ic那是什么问题？

lusson · 发表于 2021-6-24 09:56:52

矩阵时间发表于 2021-6-24 08:09
刚才看了下 PDF 文档，输出端可以串入磁珠。从板子外观看，那里焊上去不像是磁珠，而是电容 ...

那2个电容应该不是输出电容，你看一下SPK是直接连到芯片的管脚的，那2个电容有可能是自举电容。

倒是他这个电源脚都没退耦电容的。

tuy0326 · 发表于 2021-6-24 10:15:58

板子画的挺好看啊

rei1984 · 发表于 2021-6-24 11:21:00

不肯配合，就说明他们自己心虚。根本没有掌握核心代码，产品也是抄袭的。。

抄袭是可以，但是请把原理抄会了。估计是 R C L 都抄错了。尤其是音频板子。

mypear · 发表于 2021-6-24 18:04:29

rei1984 发表于 2021-6-24 11:21
不肯配合，就说明他们自己心虚。根本没有掌握核心代码，产品也是抄袭的。。

抄袭是可以，但是请把 ...

抄板的这么水

chunjiu · 发表于 2021-6-24 18:09:11

应该是心虚，昨天一位不太熟的朋友问我技术问题，说他工厂的工程师指定要买 25V 的 104 电容，50V 不能用，一定要 25V，因为资料上写着推荐 2/3 耐压值，导致采购直接抓瞎 ... 这玩意儿要去定做！

68336016 · 发表于 2021-6-24 18:16:08

chunjiu 发表于 2021-6-24 18:09
应该是心虚，昨天一位不太熟的朋友问我技术问题，说他工厂的工程师指定要买 25V 的 104 电容，50V 不能用， ...

那最终还是选25V么？要不然采购怕以后背锅怎么办

chunjiu · 发表于 2021-6-24 18:20:57

68336016 发表于 2021-6-24 18:16
那最终还是选25V么？要不然采购怕以后背锅怎么办

我建议他重新找个工程师 ...

68336016 · 发表于 2021-6-24 18:27:38

chunjiu 发表于 2021-6-24 18:20
我建议他重新找个工程师 ...

记得JLC开始搞SMT时候，电阻是1%精度的，论坛有些坛友还提出反对意见，说批量用精度5%的电阻，样板SMT不能用精度1%的，会导致样板调试不真实不准确。

chunjiu · 发表于 2021-6-24 18:30:45

68336016 发表于 2021-6-24 18:27
记得JLC开始搞SMT时候，电阻是1%精度的，论坛有些坛友还提出反对意见，说批量用精度5%的电阻，样板SMT不 ...

要看使用环境，如果是成品生产肯定没问题，但如果是小批量试产用于验证，倒是容易掩盖问题，会导致后期的量产出问题。

矩阵时间 · 发表于 2021-6-24 20:59:15

lusson 发表于 2021-6-24 09:56
那2个电容应该不是输出电容，你看一下SPK是直接连到芯片的管脚的，那2个电容有可能是自举电容。

倒是他 ...

你所指出的是对的，赞！

h572 · 发表于 2021-6-24 21:55:08

我就碰到用24V 1A的开关电源可以，用24V 3A或者是24V 5A的开关电源不行的问题。

Elex · 发表于 2021-6-24 23:22:17

数字功放电源没有电容，搞出这么大问题，这个设计工程师是学校刚出来的么？
板子上起码要给功放IC的电源加上100uF和1uF的电容

wqsjob · 发表于 2021-6-25 09:56:03

本帖最后由 wqsjob 于 2021-6-25 09:58 编辑

想知道那个M7是做什么用的，那个地方是信号输入吗？电源防反接？不把电源烧了吗？

三世执戟 · 发表于 2021-6-25 10:47:57

wqsjob 发表于 2021-6-25 09:56
想知道那个M7是做什么用的，那个地方是信号输入吗？电源防反接？不把电源烧了吗？ ...

是的，你想烧我板子，我就烧你电源，看谁干过谁，简单粗暴。

qq910130528 · 发表于 2021-6-25 11:29:05

三世执戟发表于 2021-6-25 10:47
是的，你想烧我板子，我就烧你电源，看谁干过谁，简单粗暴。

这个M7也太TM毒了吧

vtte · 发表于 2021-6-25 12:51:15

这个板子画得太烂了。D类功放不接滤波，整个一干扰源。

BOERLBH · 发表于 2021-6-25 13:08:32

三世执戟发表于 2021-6-25 10:47
是的，你想烧我板子，我就烧你电源，看谁干过谁，简单粗暴。

果然一山更比一山高，佩服。。

monkeynav · 发表于 2021-6-25 13:12:20

三世执戟发表于 2021-6-25 10:47
是的，你想烧我板子，我就烧你电源，看谁干过谁，简单粗暴。

日本很多电台都是这么设计的，以前没有mos防反接，这是相对较好的方案。
任何时候，电源输出都得加保护，保险丝或者电子保护

wqsjob · 发表于 2021-6-25 13:20:32

三世执戟发表于 2021-6-25 10:47
是的，你想烧我板子，我就烧你电源，看谁干过谁，简单粗暴。

其实是防不了的。

比如这个M7，说是正向可以承受8.3ms的30a半波，也就是说，如果直流，最多5ms 30A。
而瞬间，电源可能提供的不仅仅是这么大电流，也就是这个很容易烧坏。
而二极管烧坏大部分是断路，所以，这个根本起不到保护作用。

另外还有,TVS的用法，有很多人喜欢直接用在电源上，并且有的5V电源选的就是5V的TVS. 其实，TVS直接用电源上不是说不可以，但是选大一点的电压才稳定。这个器件本身就是易损件，在有电流流过时特性也会改变，导致电源短路的事虽然说几率不大，还是有的。5V也许还好点，24V很容易被击穿。当然，这只是我的看法，我只是看数据手册时发现的，所以也不敢这样用。

chunjiu · 发表于 2021-6-25 14:05:38

wqsjob 发表于 2021-6-25 13:20
其实是防不了的。

比如这个M7，说是正向可以承受8.3ms的30a半波，也就是说，如果直流，最多5ms 30A。

还是有用的，在九几年设计产品的时候就这么弄的，电源接错了不至于马上就烧坏板子，

后来在品质部的强烈要求下，改成了防呆设计，让用户无法反接电源。

品质部主要怕电源的保险失效后着火，那个年头用的变压器，俗称火牛 ...

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