遇到流氓厂家故意停用软件的license怎么处理？如何仲裁？

snowy · 发表于 2019-1-1 15:27:43

单位几年前买了一套行业软件的使用权，后来因为维护费太贵，基本功能也够用了，自己也能维护，就没有购买软件维护服务，没想到当时厂家给挖了个坑，给的license是到2018年12月31日的（直到最后一个月系统才有提示），也就是说从2019年起不能使用了。联系厂家，厂家的意思是没有买维护服务，得支付制作这个licence所需的人力成本12000元，才会给我们更新这个license，而且续license只有两年，两年后还要支付这个费用。不知道大家有没有人遇到这样的情况，该怎么处理？

找到当时的合同看了一下：纠纷是提交乙方（厂家）所在地的仲裁处理，问了一下律师朋友，如果合同有注明仲裁则必须仲裁。有朋友有参与仲裁的经历吗？

dreampet · 发表于 2019-1-1 15:31:22

如果是加密狗的话，淘宝找人破解吧

snowy · 发表于 2019-1-1 15:36:01

dreampet 发表于 2019-1-1 15:31
如果是加密狗的话，淘宝找人破解吧

是系统加密，谢谢您的建议，您提的是如何让这个软件可以继续用下去。我咨询的是如何维权，毕竟当时花了50多万，不能用几年就不给用了。

zb05022005 · 发表于 2019-1-1 15:39:09

你把合同贴出来看看，当初怎么约定license的？就算起诉也是要根据合同来的。
也许厂家的license本来就是两年呢，如果你另购买维护服务就赠送license？

snowy · 发表于 2019-1-1 15:55:16

zb05022005 发表于 2019-1-1 15:39
你把合同贴出来看看，当初怎么约定license的？就算起诉也是要根据合同来的。
也许厂家的license本来就是两 ...

合同不方便贴出来，合同上没有明确说明license的问题，只是提到软件激活码在交货时更新到甲方指定的服务器上，不买维护不享受软件更新服务。

“此软件的使用权是不包括保养期满后的软件服务如包括更新或升级版等。”

按我的理解是不买维护，无非就是不能更新而已，license应该提供终身的，如果厂家要周期的更新也应该免费提供，而厂家认为更新license也是更新服务。

当时购买时乙方肯定不会明说license的问题，要是那样单位肯定不同意付这一大笔钱买几年的使用权。

mkliop · 发表于 2019-1-1 16:16:53

找人破解吧，这种公司就是业界毒瘤软件还要钱狗日的

wudicgi · 发表于 2019-1-1 16:19:10

这种确实是很流氓了，又不是订阅制的

一般维护周期过了用还是能用的，只影响升级和技术支持

霸气侧漏 · 发表于 2019-1-1 16:23:10

什么软件，这么屌

3050311118 · 发表于 2019-1-1 16:29:23

snowy 发表于 2019-1-1 15:55
合同不方便贴出来，合同上没有明确说明license的问题，只是提到软件激活码在交货时更新到甲方指定的服务 ...

把用这台电脑的时间调掉行不行

longlong105 · 发表于 2019-1-1 16:29:47

什么软件这么牛？
难道是国产软件？或者国内代理？

zb05022005 · 发表于 2019-1-1 16:45:21

snowy 发表于 2019-1-1 15:55
合同不方便贴出来，合同上没有明确说明license的问题，只是提到软件激活码在交货时更新到甲方指定的服务 ...

一般来讲，如果没有特殊约定使用时间，那么在软硬件环境不变的情况下应该是可以永久使用的。
1、方便的话尽可能贴出来合同条款看看吧，总觉得还有其他重要信息。
2、能透露是哪家软件公司不？以后大伙离他们远点。

ztrx · 发表于 2019-1-1 16:46:29

说说是啥软件

wblqx · 发表于 2019-1-1 17:00:03

我买过NI公司LabWindows CVI VLA license，的确需要每年更新license文件。要买服务才可以哦。

not_at_all · 发表于 2019-1-1 17:13:46

wblqx 发表于 2019-1-1 17:00
我买过NI公司LabWindows CVI VLA license，的确需要每年更新license文件。要买服务才可以哦。 ...

这个应该要注明有效期吧！我买一台设备总不能变成租一台设备吧

sniper.q · 发表于 2019-1-1 17:32:30

wblqx 发表于 2019-1-1 17:00
我买过NI公司LabWindows CVI VLA license，的确需要每年更新license文件。要买服务才可以哦。 ...

NI的批量许可是按年, 单机的是永久的的, 反正labview只要不是基础版就是永久授权

ggddll · 发表于 2019-1-1 17:48:43

1，技术不值钱
2，合同没有用

yangxizhong · 发表于 2019-1-1 18:02:06

持续关注中！乙方给的投影机融合软件按通道每年收钱。

mangocity · 发表于 2019-1-1 18:38:45

找律师review 合同内容吧。

AWEN2000 · 发表于 2019-1-1 18:40:58

6000块一年不贵啊

jeffwei · 发表于 2019-1-1 20:13:40

不联网的话就改掉电脑的系统时间

snowy · 发表于 2019-1-1 20:19:30

3050311118 发表于 2019-1-1 16:29
把用这台电脑的时间调掉行不行

调时间可以进入，但是新数据就乱了。不能这么做。

snowy · 发表于 2019-1-1 20:20:30

longlong105 发表于 2019-1-1 16:29
什么软件这么牛？
难道是国产软件？或者国内代理？

香港一家公司的，买软件尽量远离香港公司。

snowy · 发表于 2019-1-1 20:21:49

AWEN2000 发表于 2019-1-1 18:40
6000块一年不贵啊

是不按年买服务，单纯制作license的费用。维护费是7W多一年。

snowy · 发表于 2019-1-1 20:23:47

jeffwei 发表于 2019-1-1 20:13
不联网的话就改掉电脑的系统时间

这个并不是通过网络获取授权的，因为这个系统是内网运行的，所以对方没有做联网认证，我们也不允许服务器连外网。

snowy · 发表于 2019-1-1 20:24:25

mangocity 发表于 2019-1-1 18:38
找律师review 合同内容吧。

谢谢，年后准备提交律师事务所看看他们有什么建议。

jeffwei · 发表于 2019-1-1 20:30:55

snowy 发表于 2019-1-1 20:23
这个并不是通过网络获取授权的，因为这个系统是内网运行的，所以对方没有做联网认证，我们也不允许服务器 ...

那就修改系统时间，把日期始终设置在2018年

uindex · 发表于 2019-1-1 20:47:06

这功能算不算是欺骗消费者，你既然买的时候，卖家没有明确告知，那是不是侵犯了你的知情权？需要买lincense的软件都会显著的地方大字告诉你，多久需要升级，费用怎么算。

McuPlayer · 发表于 2019-1-1 20:51:04

ERP类的软件吧？你这确实踩进一大坑

what007 · 发表于 2019-1-1 21:27:49

应该是erp软件吧？

snowy · 发表于 2019-1-1 21:37:52

what007 发表于 2019-1-1 21:27
应该是erp软件吧？

是的，定制的erp软件。

gongxd · 发表于 2019-1-1 21:45:34

这种erp改时间是不行的而且破解怕有暗桩生产用的还是找正规途径解决吧
之前有个朋友找了个盗版的erp软件用了很长时间好好的突然就提示有问题为了数据最后买正版这大概率是厂商自己出的“盗版”

dgx2012 · 发表于 2019-1-1 22:05:30

软件不放上来怎么帮你

xyz543 · 发表于 2019-1-2 17:08:54

wblqx 发表于 2019-1-1 17:00
我买过NI公司LabWindows CVI VLA license，的确需要每年更新license文件。要买服务才可以哦。 ...

几十年来用 NI 的软件从未要什么 License 文件，拿到光盘直接安装就可以用了。不过估计是要有这个前提．．．．．
NI 的 FAE 经常出现在我们公司，因为他们拿我们许多产线的产品然后换贴他们的牌，早期的泰克也是一个样的！～

OOXX110 · 发表于 2019-1-2 17:22:51

ERP最坑，没有之一。

cjxu · 发表于 2019-1-2 17:25:08

脱机的话改系统时间能行吗希望渺茫。。。

redroof · 发表于 2019-1-2 18:23:28

cjxu 发表于 2019-1-2 17:25
脱机的话改系统时间能行吗希望渺茫。。。

这是erp啊，改了时间怎么用？
永远显示为18年的订单？？

snowy · 发表于 2019-1-2 19:35:15

谢谢大家的建议。不知道如果走仲裁，以什么样的理由起诉对方？

modbus · 发表于 2019-1-2 20:31:01

搞软件的都是很流氓的

wangjiati · 发表于 2019-1-2 20:35:43

签合同时压价不能太低。

遇到流氓厂家故意停用软件的license怎么处理？如何仲裁？

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