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【紧急通知】 部分SMT订单可能会出现拖延交期一到二天

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出0入0汤圆

发表于 2017-8-2 14:09:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
实在抱歉。 由于我们的工作失误,导致了部分客户的交期可能会出现拖延问题。  

可能影响到的客户是 8-2号交货, 8-3号交货, 8-4号交货   中的部分客户





导致原因是 :升级系统的的时候 出现了错误。  部分Protel 99SE 客户的BOM 会出现 BOM对比结果与 未贴片清单不一致, 最终生产执行的时候会导致部分位置未贴装。(99SE bom  相同物料的 位号不在一个单元格中.)



8-2  13:05分  IT人员 已经将系统修复了, 但是还有一些客户已经下单的数据要人工排查, 我们也安排了整个SMT 部门的 和软件部的人一同排查, 排查初步估计需要半天, 可能会更快,软件部也正在编写临时处理程序.   在这之前已经生产的订单 暂时不安排排查了。 可能会存在部分位置未贴装。


实在是抱歉,由于我们的失误,给您添乱了。   不管是不是这次系统导致的问题, 我们会负责到底,如果有收到问题的板子,尽快提交品质投诉。

希望各位客户能理解及包容!


如果担心有问题, 及时联系客服, 一起核对.


99SE bom  相同物料的 位号不在一个单元格中:
07D086D51BAD43B198ADFC414D3538AC_190.png

阿莫论坛20周年了!感谢大家的支持与爱护!!

曾经有一段真挚的爱情摆在我的面前,我没有珍惜,现在想起来,还好我没有珍惜……

出0入0汤圆

发表于 2017-8-2 14:43:42 | 显示全部楼层
这才是做事的态度,点个赞

出500入8汤圆

发表于 2017-8-2 21:55:15 | 显示全部楼层
然后就让客户 买单因为你们失误所耽误的时间。

出0入42汤圆

发表于 2017-8-2 23:21:42 来自手机 | 显示全部楼层
673835452 发表于 2017-8-2 21:55
然后就让客户 买单因为你们失误所耽误的时间。

中移动死不承认多收流量费,是不是已经习惯了呢?

出0入0汤圆

发表于 2017-8-2 23:42:57 | 显示全部楼层
673835452 发表于 2017-8-2 21:55
然后就让客户 买单因为你们失误所耽误的时间。


出现失误事先说明,如果你能接受,就等,不能接受,就发,我认为这没有什么问题,没有人不会犯错,如果犯错多了客户会流失,这不是他们所希望的,所以已经那么坦诚的说明了,请相信他们的职业道德

出10入0汤圆

发表于 2017-8-3 00:33:26 来自手机 | 显示全部楼层
得饶人处且饶人

出0入0汤圆

 楼主| 发表于 2017-8-3 07:53:34 | 显示全部楼层
wangjiati 发表于 2017-8-2 23:21
中移动死不承认多收流量费,是不是已经习惯了呢?

不学 那些不要脸的.     有问题瞒着不说没啥好处,赶紧改.

出500入8汤圆

发表于 2017-8-3 08:41:17 | 显示全部楼层
ljy99731 发表于 2017-8-2 23:42
出现失误事先说明,如果你能接受,就等,不能接受,就发,我认为这没有什么问题,没有人不会犯错,如果犯 ...

尽然犯错了,就应该给客户应有的补偿,比如下次免费加急,毕竟付了相应的钱应该有相应的交货时间,客户和商家不应该平等吗,为什么我们不能用正常交付的钱去购买加急的服务。

出0入0汤圆

发表于 2017-8-3 09:54:03 | 显示全部楼层
看来就是我先中枪了,29号下单时就发现了不对劲,电话过去,可是周六,JLC的工作人员也没在意,就是很自信的让我下载个未贴元件清单核对,我核对了就是发现对不上啊!贴图和未贴清单有的器件可对照BOM表中没有啊,然后也给袁总打了电话,反应情况,直觉就是JLC的系统好像出了问题,袁总还记下了我的客户编号,说让SMT工程部核查的,可没有电话过来。
我还以为是自己多事,满心欢喜的等着板子过来,可以省点劲了,没想到啊,漏贴的元件都让人想不到是为啥,简单的电阻电容漏贴,同型号的阻容相似位置的漏贴,型号漏贴,因为时间的问题只好自己补了,补了一晚眼睛都花了(0603的),耽误时间是肯定的了。
不过JLC的态度还是不错的,昨天下午终于发现了自己的问题,并来了电话解决问题,今天看了帖子,这样解释的通了,依据BOM表装料因为同型号器件没有放到一个单元格导致物料装入就出错了

出5入10汤圆

发表于 2017-8-3 09:57:20 | 显示全部楼层
ljy99731 发表于 2017-8-2 23:42
出现失误事先说明,如果你能接受,就等,不能接受,就发,我认为这没有什么问题,没有人不会犯错,如果犯 ...

那你的客户找你要东西,耽误交期要求公司赔偿,公司让你滚蛋,这个逻辑怎么样???

出0入0汤圆

发表于 2017-8-3 10:51:31 | 显示全部楼层
楼上各位不接受别人犯错的,最好自己也不要犯错,我认为错了,能主动,事先跟客户沟通,已经比很多错了也不承认要有诚意得多,后续会不会做赔偿,你可以去争取。犯错都是在透支自己的诚信,没有人希望这样,这只是打样,如果你真的把交期掐得那么紧,累的只能是自己

出0入8汤圆

发表于 2017-8-4 09:42:08 | 显示全部楼层
99se导出bom是这样的,我是上次才看到别人用才知道的,楼主也是才发现吗?

出330入0汤圆

发表于 2017-8-4 12:37:04 来自手机 | 显示全部楼层
怎么还有人再用99SE,别那么食古不化好吗?与时俱进好吗?

出0入0汤圆

发表于 2017-8-4 17:18:19 | 显示全部楼层
我也中标,但是我不是用的99se,其中一个规格用量14个,只贴了12个

出0入22汤圆

发表于 2017-8-4 18:31:40 | 显示全部楼层
上面的愤青,

如果你出钱去买一斤米,结果商家给你来8两,你会怎么想。
然后你找到卖家:我的称坏了。
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