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本帖最后由 limeng 于 2017-5-17 17:35 编辑
我5月1号左右收到我最近一次在嘉立创的小批量PCB电路板,一共2种板子,一起800小片。
我的订单选择是沉金,加了100块钱特意选的沉金,就是为了防止氧化。
收到货之后,根据惯例,生产了几十片,没想到结果惨痛,全部有问题,焊盘不上锡,不管是芯片的焊盘(一个芯片好几个脚不上锡),还是插针的焊盘(90%都不上锡,很难上锡,电烙铁来回焊接五次以上才勉强上锡)。
好发现问题了,找嘉立创投诉,他们告知,要退回“”化验“”,好吧,我退回。(最后知道他们的处理方式是寄回去他们用专门的设备“清洗”一下)
等了数日,他们寄回来了,我觉得这下问题解决了吧,但是。。。。但是。。。。。但是,同样生产了几十片,惨。。。。惨啊。同样全军覆没,和上次一样的问题。
很无奈再次投诉,今天也就是今天17号,我无法忍受,主动打电话过去询问进度,他们让我耐心等待。 。。。居然这样。。。。我等了大半个月了
我打了好几个电话,催催催, 终于他们给我答复了,说PCB板依然有问题,,,等了大半个月,居然这样回复我,我只好要求退款处理。
接下来是更加可笑的了,嘉立创居然说退钱可以,但是。。。但是。。。。但是我嘉立创只能退还你退给我的PCB板的费用,意思是我之前生产的一百来片PCB板,我要自己掏腰包。好吧,我不跟你计较我的损失,你嘉立创现在反倒跟我算起了你PCB板的费用来了。。。
我浪费大半个月,来回折腾两次,你们出厂之前的QC,第一次退货返回的QC,就是这样的QC吗?浪费我这么多时间,最终居然是QC不通过,电路板氧化,我可是沉金的板子,收到货两三天就开始生产了,并没有长时间存放。
你们最后告诉我退钱只能退我退回去的板子的钱。。。。居然有这样可笑的问题。
我之前生产的不良产品,这个费用我找谁要?我找谁要?我找谁要? (我编号105376G)
请诸位给我评评理,大家试想一下,你们下次在嘉立创加工的PCB,是不要先自己实验一片,因为他们的QC基本上是没有QC的,如果你不实验,不要盲目生产啊。。。惨痛的教训。
(我自己留了100片在这里,为了防止急用,如果嘉立创需要,我还可以寄回去100片,好歹这100个不良的PCB也要差不多200块钱吧,如果不退,我岂不是要花同样的钱,买到劣质的PCB)
备注:各位不要说是我自己的问题了,嘉立创他们的“”化验“”结果已经表明了是板子确实存在问题,所以不要说我生产流程或者我设备有问题,谢谢
编辑原因:增加图片,和修改几个字
嘉立創的回复:
因任何问题,而且扯了这么久没有让客得到一个满意的处理,实表歉意,我第一时间接到楼主的短信,我第一时间处理,我也在短信中回复楼主,以责成经理在处理此事:
第一时间短信转发:
第一时间qq上联系经理:
对于沉金氧化的问题,及锡板个别不上锡的问题,涉及比较复杂,我们一直跟我们的售后说,疑则嘉立创承担的原则!这也是我们大力发展smt的一个主因吧,省得客在路间扯皮
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阿莫论坛20周年了!感谢大家的支持与爱护!!
你熬了10碗粥,别人一桶水倒进去,淘走90碗,剩下10碗给你,你看似没亏,其实你那10碗已经没有之前的裹腹了,人家的一桶水换90碗,继续卖。说白了,通货膨胀就是,你的钱是挣来的,他的钱是印来的,掺和在一起,你的钱就贬值了。
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