购买了国内厂家的电台4台有3台不能用，请教如何维权？

FlashNuk · 发表于 2012-8-1 10:27:05

购买了4台国内某厂家的数传电台，接近万元。结果拿回来不到1天，上电就坏了2台，还有一台只能接受不能发送，只有一台是好的。厂家坚持不肯退货，一口咬定是我们的操作不当导致，请问有何办法维权？

sibtck · 发表于 2012-8-1 10:34:02

收集证据,法院解决.

FlashNuk · 发表于 2012-8-1 10:36:26

坐等有经验人士的建议。

FlashNuk · 发表于 2012-8-1 10:37:14

不少国内厂家的产品真是让人蛋疼。不好好搞技术，就喜欢旁门左道。

NJ8888 · 发表于 2012-8-1 10:45:50

估计真的是操作不当,比如你没接天线就发射,烧功放,就会只能收不能发

Appcat · 发表于 2012-8-1 10:48:27

大功率数传电台，如果RF输出天线没有接好，会导致驻波烧末极功放管的，这个就算操作不当了。
4台价格还不到1万，这样的机型一般不会自带末极驻波保护电路的，所以要特别小心。

去年开始，我们销售了一些大功率的RF设备，天线包括连接线都是标配，用户如果不要天线，我们就不卖设备，就是防止用户自己弄天线造成损毁。

FlashNuk · 发表于 2012-8-1 10:50:58

NJ8888 发表于 2012-8-1 10:45
估计真的是操作不当,比如你没接天线就发射,烧功放,就会只能收不能发

天线绝对是正常接了的，而且是厂家原装天线。我说的只能接受不能发送，只得是配置的时候，电台只能接受配置信息，不能发送配置是否成功信息。导致无法配置，无法使用。

而且电源本身是防反接的，刚开始第一台坏，还怀疑是我们自己操作不当，第二台仔细检查了以后，仍然完全相同的症状，上电后按通话就烧。

我目前的电源可以提供7安培的电流，电台要求是大于5安培的电流，我怀疑是电源电流不够导致的，但是按理说即使电流不够也不应该烧毁的啊。

ht3allenht · 发表于 2012-8-1 11:11:38

遇到这样的事，也希望看下是否有更好的解决方案！

FlashNuk · 发表于 2012-8-1 11:31:23

以前也碰过不少类似的了，只是金额也不多，最多就是千把块钱，就当打水漂了。这次就是1万元，而且也不是我的钱，帮朋友公司开发产品的，用的是别人的钱，不好跟别人交代。

Appcat · 发表于 2012-8-1 11:57:01

给楼主一个建议，如果是本地的，如果是有门面的，那最好解决。
去年我买了一个回流焊炉，温控器有问题，厂家推三阻四的，我直接说：从明天开始我雇一个人，去你们那里上班，为期一个月，你看如何。结果第二天就把问题圆满解决了。

当然你也可以玩点狠的，把机器拆开，看看到底是啥问题，如果真是他的设计问题，总结一下，发上来，他就别卖设备了。

法院什么的都是扯淡了，你难道要自己再去质监部门做检测？

fsclub · 发表于 2012-8-1 12:06:18

本地还是外地？外面不会先全款吧？本地直接上门。

bg6ixm · 发表于 2012-8-1 12:07:10

山寨厂的山寨产品吧。
你说有通话可按，那该是车台模样的吧。再说具体点。

FlashNuk · 发表于 2012-8-1 12:26:26

fsclub 发表于 2012-8-1 12:06
本地还是外地？外面不会先全款吧？本地直接上门。

是外地的，当时对方就要求款到才发货，发的是全款。刚刚协调了，要求换他们公司其他型号的产品，对方也不肯，反正就说只能返回厂家维修，不能退货，不能换货。听对方的意思是，如果是小问题可以修，大问题的话就不保证了。

FlashNuk · 发表于 2012-8-1 16:36:51

想不出什么好的办法，1万元打水漂了。真碰上这种完全不把客户当回事的厂家也只能捏鼻子认栽了。

FlashNuk · 发表于 2012-8-1 16:37:51

由于工期很紧，与厂家协调，让厂家先调2台好的能用的，厂家也不干。你妈妈的。

FlashNuk · 发表于 2012-8-1 16:41:08

Appcat 发表于 2012-8-1 11:57
给楼主一个建议，如果是本地的，如果是有门面的，那最好解决。
去年我买了一个回流焊炉，温控器有问题，厂 ...

请教苹果猫大侠，有没有什么办法判断对方的产品是否是不合格产品？或者说本身就没有经过认证的？正规的25瓦数传电台产品应该具备哪些证书？如何知道其不具备生产产品的资格？

jjldc · 发表于 2012-8-1 16:44:16

没签合同么？全款了？
发回去让他们修一下算了吃一堑长一智

bg6ixm · 发表于 2012-8-1 16:50:50

FlashNuk 发表于 2012-8-1 16:41
请教苹果猫大侠，有没有什么办法判断对方的产品是否是不合格产品？或者说本身就没有经过认证的？正规的25 ...

《研制、生产无线电发射设备进行实效发射试验许可》，本地无线电管理部门批。
无线电发射设备核准，工信部无线电管理局批，网站可以查核准代码。
另外有质监的产品质量管理。

Appcat · 发表于 2012-8-1 16:55:20

FlashNuk 发表于 2012-8-1 16:41
请教苹果猫大侠，有没有什么办法判断对方的产品是否是不合格产品？或者说本身就没有经过认证的？正规的25 ...

别往这个方向考虑了，电台是需要型号核准证书的，使用电台的单位是需要申请频率的，我估计你们半斤对八两，该有的都没有，所以就别费这个心思了。
既然让修，你就送去修吧，说句实话，如果我的用户出现这样的问题，我也不敢大包大揽，就怕坏的是末极功放，那玩意儿贵的很。而且如果换的是末极，
这个就是无头案了。所以既然厂家愿意修，就赶紧去修吧，尽量减少损失。

你们就没打开机壳看看吗？搞电子的买了别人的设备不打开看看，不觉得难受？

fsclub · 发表于 2012-8-1 16:55:27

FlashNuk 发表于 2012-8-1 16:41
请教苹果猫大侠，有没有什么办法判断对方的产品是否是不合格产品？或者说本身就没有经过认证的？正规的25 ...

无线发射装置管理很严格的，特别是可以加密的这类装置。估计山寨厂不会达到国家要求。你想举报他们？
使用也是要无委备案交钱的。

lengshuicha · 发表于 2012-8-1 17:03:23

FlashNuk 发表于 2012-8-1 16:41
请教苹果猫大侠，有没有什么办法判断对方的产品是否是不合格产品？或者说本身就没有经过认证的？正规的25 ...

如果对方没有一些无线电发射设备的许可证，直接去无委会举报，国家对这个管得很严。你懂。

对方既然是玩阴招，那还有什么可以说的，看看这个厂家经常在哪些论坛混，直接拆机上图，说明原因和过程。注意，你必须懂内部原理，能够指出哪些设计不合理。

记得阿莫和米饭的起因吗，迟迟不正面回应技术和材料问题。最后莫大作为一个消费者，不得不去解剖。

当然了，你不可能惹官司的，因为完全作为一个消费者去做的。阿莫之所以摊上这事，主要是人家看上他雄厚的资金。

lengshuicha · 发表于 2012-8-1 17:05:32

不过，话说回来，很少有山寨厂有能力生产这样的东西，所以他们应该具备生产资格证书。

购买了国内厂家的电台4台有3台不能用，请教如何维权？

阿莫论坛20周年了！感谢大家的支持与爱护！！