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发表于 2010-10-9 00:53:03
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回复【132楼】tfdsensor 毛毛虫
楼歪了很多,我扶一下楼
再掰活两句
楼主 的诉求是否就是一条, 要求升级为具备波形发生器功能,还有别的诉求吗?(我理解能力有限,看完此整栋楼也不明白)
这个功能当初卖家是否承诺了? 如果有承诺请列出证据(谁主张谁举证).
那么问题其实就简单了,
1 如果卖家承诺了,则edmondchao应该努力实现承诺,如不能则应和楼主协商,至少做出退款等让步(免费更换一台升级版,呵呵).
2 如果卖家没有承诺此功能,买家不应以增加一个功能很简单等任何理由要求卖家. 说白了就是,为你增加功能是雷锋,不增加是应当的.
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回复【167楼】silvanesw 石头
说下我的看法.
我觉得主要矛盾在于:楼主是购买前得到了承诺(修改代码),但是购买后商家没有兑现承诺.
而不是在服务条款里面是否有承诺的问题.
如果这点是事实,我是支持楼主的.如果这点不是事实,楼主就是错误的.
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还有补充一点 预留功能 ~~~ 有没注明另收费 还是怎么样的
总得有个结果出来把~~~~~~ 看了174楼~~~~原来还不知这事是怎么样处理的
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在补几句 , 作为商家也好,企业家也好,XX家也好,记得 "饮水思源" 。
如果是因自己的说明导致客户有误解的,亏一点也好,退货也好 客户有难你有能力解决。
在这喷口水有意思么。 不想作这类客户就让他退货好了,收着客户的钱在和客户扯皮很让人反感。 |
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