顺丰把我发的件丢了，郁闷，440RMB的货，运费是20，没保价，非月结

wangguanfu

RT

max232

我从广东把台式机机箱寄温州来，140个大洋，过来时机箱变形，风扇散架，，，，顺丰。。。。哎~~

wangguanfu

哎,也不是传说中的好,

rei1984

其实全一是被一些人丑化了。

昨天发生在我们邮购部一个真实的事例：

有客户打电话给我，强烈投诉全一。说快件昨天已经到了，昨天不派送，今天才派送。客户要求打开包装箱验收才肯付款，快递员不肯。客户要求我们取消这个订单。

这事我随后让同事调查一下，结果如下，大家判断一下：

1. 前一天到货时，快递员已经到达客户处。但客户说没有钱，不收货。
2. 昨天快递员送件。客户要求打开包装验收后才付款。
   由于我们的包装上贴了很多封条，快递员不敢打开，需要公司通知他才允许打开。所以，快递员离开做其它事了。
3. 昨天是周日。我们联系全一公司，要求允许客户打开。全一公司的回复是： 这样的客户，建议我们不要再做他的生意了。一个件需要快递员跑三次，完全不尊重别人（快递员）的工作。

4. 我与客户沟通。客户看来是完全不相信我们。认为一定需要看过货才付款。

   货品内容是我们的开源活动：一只逻辑分析仪。

   我认为客户就算开箱，如果不经过试用，也可能无法判断货品是否完好。但快递员不可能有这个时间等客户通电试验。

   我提议客户先收下货品。有问题我们立即退款并负责快递费。但客户拒绝。

5. 注：有趣的是，这个客户刚将一台已经购买了超过半年的STM32 Primer 按原价退货给我们。已经享受了我们这种服务，但仍不相信我们。

6. 我同意全一公司的建议，通知客户取消这个订单，并且建议不要再从我们邮购部采购。

7. 作为改进，我们已经在全一、圆通的快递单上，打印上了“允许客户开箱验收”。   
   EMS的没有打印这句话，因为打印也没有用，EMS不允许客户开箱的 :)


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说句实话armok的包装是我见过算是上层，算是数一数二的。  但是 如果强行挤压的话，货物也是会坏的。不过这样的可能也许小于千分之一。

我没有享受过任何armok的退货保证。因为就算寄给我只要不是坏的很离谱。一般消费者也就不会当回事情了。自己修修补补也就算了。这个网上上买东西的用户一般都是搞研发的，所以有时候少个小东西，那就算了。

希望armok 继续严加管理，包装更加结实OK。  这样 消费者 也不会提出无理的要求了。  就算提出了，你就全额退款，以后不做他生意就是了。   我相信这样的消费者 可能也是千分之一不到。 直接忽略就OK了

wangguanfu

还别说,还碰到收货人电话停机,全一快递找不到人,收货人淘宝旺旺回复快递送的慢,后来又说没时间签收,反正呀全一快递送了3次件才派送成功,哎````

wangguanfu

跑题了,大伙帮看这次丢件怎样处理损失最小~~~谢谢

_yun_yun_

快递单背面有合同，
如果不闹一闹就是那个赔偿数字了

xpstudio2003

我记得顺风里不保价，是按默认来的，1000元的赔付，不知道顺丰会不会做...

我也用过全一，服务还不错，但是济南用的少，来送快递的是个老大爷，我当时就想，这家公司看来在这发展不怎么样，，找个老弱病X的来发件，，他发完我的件就回公司了，车上也没别的件，看来这边发展不怎么样..

wangguanfu

那个顺丰派件员也够霉的,连车带货被盗,
事情完结了,除了耽搁了几天时间还有电话费,没有别的损失,顺风就是顺风

wangkuo0203

从深圳到上海时顺丰不给寄电脑，EMS过来的，想知道2楼怎么寄的

FREEXP

12楼】 wangguanfu
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来自：生于四川，奔波于苏浙浮华之间
那个顺丰派件员也够霉的,连车带货被盗,
事情完结了,除了耽搁了几天时间还有电话费,没有别的损失,顺风就是顺风
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找到你的货了?

ggtc

顺丰不错，主要速度快，深圳到北京，也隔天到。

主要是其他垃圾快递太多了，顺丰在这其中就显得异常完美