在嘉立创做板多年第一次遇到做出的板子有问题
本帖最后由 Cumu 于 2019-12-14 17:18 编辑在嘉立创打样、小批量很多年了,板子的品质一直非常好,这次打样了10块板子,还在嘉立创贴了,但是回来测试发现短路,仔细一看,一根线错位了,然后直接在订单上下载PCB源文件确认,源文件是直接连过去的,这种情况怎么处理?订单编号:Y208
继续测试,发现了更多问题,这里的线整体向上推挤了, 底层是SMT的,顶层100来个LED是手焊的,已经焊完了才发现问题{:cry:}
本帖最后由 Cumu 于 2019-12-16 15:20 编辑
处理结果出来了,客服打电话说是他们的原因,不知道怎么就把图弄错了(没说明是哪个环节处理PCB文件出的问题),只退PCB费用,嘉立创SMT的费用不退,我说PCB板已经不能正常使用了,这个板子对于我和我的客户来说就是废品,要求寄回板子退SMT费用,客服说SMT不是一个部门的,不退,还说你可以在板子上飞线继续使用,我从大学没毕业开始嘉立创做板,到现在有9年了,扎心了
第二次电话沟通,我的要求是重新做板和SMT,我可以出元器件费用,再次被拒绝,说公司规定只退板费,一共不到700块钱 我认了,不在这浪费时间了,专心做正事了 直接在嘉立创上投诉就行了。这种问题,估计嘉立创会给你重新全做的,就是时间上。你得等等 订单详情里的“全部测试”,指的是测什么?
Cumu 发表于 2019-12-14 17:27
订单详情里的“全部测试”,指的是测什么?
说明是生成的Gerber出现问题了, 否则不会测不出来。 楼主给的是gerber吗?如果不是,自己也要承担一些风险 按理说,这么大的错误,检查应该能看出来的,嘉立创会给你重做的 本帖最后由 limeng 于 2019-12-14 20:14 编辑
麻烦楼主在系统上提交投诉,这种问题不是生产问题,一定是文件有问题,文件源头有问题是测试不出来的,至于是文件那出了问题则要查原因! 楼主可以先走投诉流程跟JLC反馈,这样反馈都没反馈就来发贴,袁总会不高兴的{:titter:}{:titter:} 这个厉害了。。。估计处理工程的人也没怎么看 本帖最后由 xtwhf 于 2019-12-14 18:45 编辑
还是自己出GERBER好些!版本之间转换多多少少会出问题的!AD钙奶和牌子居多!{:lol:} JY-MCU 发表于 2019-12-14 18:05
按理说,这么大的错误,检查应该能看出来的,嘉立创会给你重做的
照说应该要重做的!不晓得什么原因造成的!楼主完事后!透漏一下原因!我等也好避免! 为什么不出Gerber文件? 吐槽一下allegro出gerber步骤太多,每次都要花费个二十分钟,有没有哪位朋友有简单点的方法? 楼上确定allegro出gerber要二十分钟吗? CHEN1986 发表于 2019-12-14 20:29
楼上确定allegro出gerber要二十分钟吗?
差不多吧。新工程设置artwork要5分钟,导出2分钟,然后各种后处理2分钟,然后cam350核查,5分钟。差不多。老工程就省个设置artwork的5分钟。 dreampet 发表于 2019-12-14 17:33
说明是生成的Gerber出现问题了, 否则不会测不出来。
如果一个焊盘被盖绿油全测的话能测出来吗? 好奇怪的毛病! xzhiwei 发表于 2019-12-14 20:39
如果一个焊盘被盖绿油全测的话能测出来吗?
不一定,我有次就焊盘盖住了,没测出来 zllfdd 发表于 2019-12-14 21:10
不一定,我有次就焊盘盖住了,没测出来
据说是飞针测试时直接能刺穿阻焊 楼主家的万用表搞好没哦 Himem 发表于 2019-12-14 21:28
据说是飞针测试时直接能刺穿阻焊
确实是,飞针的针头很尖,加上飞针的高速运行,刺穿阻焊机率很大 cocalli 发表于 2019-12-14 21:41
这个已经改变了布线,JLC再如何,都不会给你布线,应该也不是转gerber问题,极有可能是楼主版本发错了 ...
万一操作员手滑,动了一下也不一定 感觉像是做光汇文件的时候偏移了。 怎麼不出菲林檔呢, 要少好多麻煩. pcb不同軟件和不同版本,出錯機會太多了. CHEN1986 发表于 2019-12-14 20:29
楼上确定allegro出gerber要二十分钟吗?
主要就是像16楼说的那个artwork,每个工程都要重新设置一下 不是楼主不小心动了PCB就是JLC的员工不小心碰了不该碰的。
这绝对是低级错误。和版本啥的都没有关系。
如果确认一楼的图是 “下载PCB源文件确认” 之后的,那就应该是JLC的那个小妹妹不小心拖动鼠标了。
可能是接了个电话?或和男朋友炒了个架?...... retention 发表于 2019-12-14 18:12
楼主可以先走投诉流程跟JLC反馈,这样反馈都没反馈就来发贴,袁总会不高兴的 ...
从另外一个角度来说,这也给生产商提供了更上一个台阶的机会。
例如:全部检测是不是还要加入对源文件的对比? 本帖最后由 xtwhf 于 2019-12-15 12:31 编辑
censtar 发表于 2019-12-15 11:33
如果确认一楼的图是 “下载PCB源文件确认” 之后的,那就应该是JLC的那个小妹妹不小心拖动鼠标了。
可能是 ...
人家小妹妹肯定不会操作的!有多少小妹妹会懂这个!估计应该是小鲜肉不小心{:titter:} ,可能是小鲜肉看小妹妹时手发抖造成的。{:titter:} 这种情况建议JLC给免费做板子的同时免费给做SMT吧! 关注一下 这个线要飞的话 有点多了 重新焊 还是100 多个 LED ........... 我焊过2块 16x48 的LED 矩阵 都快焊吐了
帖子结了,最终结果只退板费 Cumu 发表于 2019-12-16 15:21
帖子结了,最终结果只退板费
肯定的。 本帖最后由 z123 于 2019-12-16 15:57 编辑
Cumu 发表于 2019-12-16 15:21
帖子结了,最终结果只退板费
找25楼的cocalli焊接,他研发出身,可以帮忙检查一些低级错误,提出风险预警,以免出事,哈哈
比如买的座子方向不对啊,型号确认,芯片看似打磨品有问题啊,PCB看着没有飞针测试痕迹等
好几次帮我排查了低级错误,哈哈,推荐 Cumu 发表于 2019-12-16 15:21
帖子结了,最终结果只退板费
什么原因引起的?
说出来让大家以后能避免类似问题。 wye11083 发表于 2019-12-14 20:33
差不多吧。新工程设置artwork要5分钟,导出2分钟,然后各种后处理2分钟,然后cam350核查,5分钟。差不多 ...
你可以录制一个script,一键导出{:titter:} 本帖最后由 z123 于 2019-12-16 15:48 编辑
唉。2~6层,都是ad原文件送去的,貌似也没出啥幺蛾子,顶多丝印因为版本问题,有些差异 Cumu 发表于 2019-12-16 15:21
帖子结了,最终结果只退板费
楼主,是什么原因,别吊胃口啊{:lol:} 所以到底是神马问题 33楼结果已经置顶了:
处理结果出来了,客服打电话说是他们的原因,不知道怎么就把图弄错了(没说明是哪个环节处理PCB文件出的问题),只退PCB费用,嘉立创SMT的费用不退,我说PCB板已经不能正常使用了,这个板子对于我和我的客户来说就是废品,要求寄回板子退SMT费用,客服说SMT不是一个部门的,不退,还说你可以在板子上飞线继续使用,我从大学没毕业开始嘉立创做板,到现在有9年了,扎心了
第二次电话沟通,我的要求是重新做板和SMT,我可以出元器件费用,再次被拒绝,说公司规定只退板费,一共不到700块钱 我认了,不在这浪费时间了,专心做正事了 惊心,看了楼上的结果 楼主都已经妥协自己重新出元器件费用,jlc也不能免费重贴,感觉这个规定太不人性化了,楼主只是失去700块,jlc因为这700块会损失更多 这种应该是转Gerber时,工程员手抖了,把线推上去了,中途又开了小差,没意识到改了图纸,低级失误。 JLC的处理方式 诠释了店大欺客 我都是自己出gerber文件的。这样应该不会有问题吧 以后Gerber是必须的,JLC最多是线宽线窄孔大孔小的修改,不至于出现楼主这样的遭遇。 店大欺客么 本帖最后由 limeng 于 2019-12-16 20:04 编辑
1〉无论说店大欺客也说,其它也罢,不赔元器件确实是公司明文规定,这也是为什么客尽量确认生产稿,强制选择,这也是SmT明文规定,在本社区也多次说明这点(https://www.amobbs.com/forum.php?mod=viewthread&tid=5718465&extra=page%3D2&mobile=2),2)对干第二点,客都出元器件而我们不重做,于情于理讲不通,以则令各部门执行新规,只要出器件成本无条件重做! 楼主,您好。此单如有重新下单,我们这边帮安排加急做板。后续的贴片订单,我们再帮你再减免一次除器件以外所有的贴片费用。截此回复带上客户编号,发贴片客服即可。 这个板子再次下单,已经减免板费和SMT费用 其实AD转GERBER是最简单的!半分钟都不要!楼主因小失大! 本帖最后由 limeng 于 2019-12-17 12:23 编辑
其实也请大家花10钟时间检查一下生产稿,以防一些比较明显错出现 limeng 发表于 2019-12-17 12:21
其实也请大家花10钟时间检查一下生产稿,以防一些比较明显错出现
客户对生产不专业,确认生产稿,有可能看出一些明显的错误,细节上的问题也很可能看不出来。
假如下单的文件没有问题,生产稿有问题,客户确认生产稿的时候没发现,生产出来的pcb有问题,这责任如何划分呢? zllfdd 发表于 2019-12-17 12:32
客户对生产不专业,确认生产稿,有可能看出一些明显的错误,细节上的问题也很可能看不出来。
假如下单的 ...
90%问题都是很明显的,如外形,槽,字符,确认生产稿不影响责任的划分,除非特别约定的个别个性选项,如指定位置加客编! 也算是最好结果了,我也出过很多次问题,有自己原因也有嘉立创原因,每次处理结果个人比较满意,袁总还是很大度的 楼主还是安心出gerber吧 看到这个贴感觉怕怕的,再次证明批量返单的重要性 gui401 发表于 2019-12-17 15:16
看到这个贴感觉怕怕的,再次证明批量返单的重要性
PCB做错了无论是你发给其它厂家贴片还是在嘉立创本身SMT贴片,都不会赔偿你元器件本身的费用,这就是我们强调样板确认生产稿,我确认一次多一份保证,对于批量必须返单! 该如何预防类似这样的问题发生? javenreal 发表于 2019-12-17 15:27
该如何预防类似这样的问题发生?
确认一下生产稿 Gerber文件的重要性
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