在嘉立创做板多年第一次遇到做出的板子有问题
本帖最后由 Cumu 于 2019-12-14 17:18 编辑在嘉立创打样、小批量很多年了，板子的品质一直非常好，这次打样了10块板子，还在嘉立创贴了，但是回来测试发现短路，仔细一看，一根线错位了，然后直接在订单上下载PCB源文件确认，源文件是直接连过去的，这种情况怎么处理？订单编号：Y208
继续测试，发现了更多问题，这里的线整体向上推挤了， 底层是SMT的，顶层100来个LED是手焊的，已经焊完了才发现问题{:cry:}
本帖最后由 Cumu 于 2019-12-16 15:20 编辑
处理结果出来了，客服打电话说是他们的原因，不知道怎么就把图弄错了（没说明是哪个环节处理PCB文件出的问题），只退PCB费用，嘉立创SMT的费用不退，我说PCB板已经不能正常使用了，这个板子对于我和我的客户来说就是废品，要求寄回板子退SMT费用，客服说SMT不是一个部门的，不退，还说你可以在板子上飞线继续使用，我从大学没毕业开始嘉立创做板，到现在有9年了，扎心了
第二次电话沟通，我的要求是重新做板和SMT，我可以出元器件费用，再次被拒绝，说公司规定只退板费，一共不到700块钱 我认了，不在这浪费时间了，专心做正事了 直接在嘉立创上投诉就行了。这种问题，估计嘉立创会给你重新全做的，就是时间上。你得等等 订单详情里的“全部测试”，指的是测什么？
Cumu 发表于 2019-12-14 17:27
订单详情里的“全部测试”，指的是测什么？
说明是生成的Gerber出现问题了， 否则不会测不出来。 楼主给的是gerber吗？如果不是，自己也要承担一些风险 按理说，这么大的错误，检查应该能看出来的，嘉立创会给你重做的 本帖最后由 limeng 于 2019-12-14 20:14 编辑
麻烦楼主在系统上提交投诉，这种问题不是生产问题，一定是文件有问题，文件源头有问题是测试不出来的，至于是文件那出了问题则要查原因！ 楼主可以先走投诉流程跟JLC反馈，这样反馈都没反馈就来发贴，袁总会不高兴的{:titter:}{:titter:} 这个厉害了。。。估计处理工程的人也没怎么看 本帖最后由 xtwhf 于 2019-12-14 18:45 编辑
还是自己出GERBER好些！版本之间转换多多少少会出问题的！AD钙奶和牌子居多！{:lol:} JY-MCU 发表于 2019-12-14 18:05
按理说，这么大的错误，检查应该能看出来的，嘉立创会给你重做的
照说应该要重做的！不晓得什么原因造成的！楼主完事后！透漏一下原因！我等也好避免！ 为什么不出Gerber文件? 吐槽一下allegro出gerber步骤太多，每次都要花费个二十分钟，有没有哪位朋友有简单点的方法？ 楼上确定allegro出gerber要二十分钟吗？ CHEN1986 发表于 2019-12-14 20:29
楼上确定allegro出gerber要二十分钟吗？
差不多吧。新工程设置artwork要5分钟，导出2分钟，然后各种后处理2分钟，然后cam350核查，5分钟。差不多。老工程就省个设置artwork的5分钟。 dreampet 发表于 2019-12-14 17:33
说明是生成的Gerber出现问题了， 否则不会测不出来。
如果一个焊盘被盖绿油全测的话能测出来吗？ 好奇怪的毛病！ xzhiwei 发表于 2019-12-14 20:39
如果一个焊盘被盖绿油全测的话能测出来吗？
不一定，我有次就焊盘盖住了，没测出来 zllfdd 发表于 2019-12-14 21:10
不一定，我有次就焊盘盖住了，没测出来
据说是飞针测试时直接能刺穿阻焊 楼主家的万用表搞好没哦 Himem 发表于 2019-12-14 21:28
据说是飞针测试时直接能刺穿阻焊
确实是，飞针的针头很尖，加上飞针的高速运行，刺穿阻焊机率很大 cocalli 发表于 2019-12-14 21:41
这个已经改变了布线，JLC再如何，都不会给你布线，应该也不是转gerber问题，极有可能是楼主版本发错了 ...
万一操作员手滑，动了一下也不一定 感觉像是做光汇文件的时候偏移了。 怎麼不出菲林檔呢, 要少好多麻煩. pcb不同軟件和不同版本,出錯機會太多了. CHEN1986 发表于 2019-12-14 20:29
楼上确定allegro出gerber要二十分钟吗？
主要就是像16楼说的那个artwork，每个工程都要重新设置一下 不是楼主不小心动了PCB就是JLC的员工不小心碰了不该碰的。
这绝对是低级错误。和版本啥的都没有关系。
如果确认一楼的图是 “下载PCB源文件确认” 之后的，那就应该是JLC的那个小妹妹不小心拖动鼠标了。
可能是接了个电话？或和男朋友炒了个架？...... retention 发表于 2019-12-14 18:12
楼主可以先走投诉流程跟JLC反馈，这样反馈都没反馈就来发贴，袁总会不高兴的 ...
从另外一个角度来说，这也给生产商提供了更上一个台阶的机会。
例如：全部检测是不是还要加入对源文件的对比？ 本帖最后由 xtwhf 于 2019-12-15 12:31 编辑
censtar 发表于 2019-12-15 11:33
如果确认一楼的图是 “下载PCB源文件确认” 之后的，那就应该是JLC的那个小妹妹不小心拖动鼠标了。
可能是 ...
人家小妹妹肯定不会操作的！有多少小妹妹会懂这个！估计应该是小鲜肉不小心{:titter:} ，可能是小鲜肉看小妹妹时手发抖造成的。{:titter:} 这种情况建议JLC给免费做板子的同时免费给做SMT吧！ 关注一下 这个线要飞的话 有点多了 重新焊 还是100 多个 LED ........... 我焊过2块 16x48 的LED 矩阵 都快焊吐了
帖子结了，最终结果只退板费 Cumu 发表于 2019-12-16 15:21
帖子结了，最终结果只退板费
肯定的。 本帖最后由 z123 于 2019-12-16 15:57 编辑
Cumu 发表于 2019-12-16 15:21
帖子结了，最终结果只退板费
找25楼的cocalli焊接，他研发出身，可以帮忙检查一些低级错误，提出风险预警，以免出事，哈哈
比如买的座子方向不对啊，型号确认，芯片看似打磨品有问题啊，PCB看着没有飞针测试痕迹等
好几次帮我排查了低级错误，哈哈，推荐 Cumu 发表于 2019-12-16 15:21
帖子结了，最终结果只退板费
什么原因引起的？
说出来让大家以后能避免类似问题。 wye11083 发表于 2019-12-14 20:33
差不多吧。新工程设置artwork要5分钟，导出2分钟，然后各种后处理2分钟，然后cam350核查，5分钟。差不多 ...
你可以录制一个script，一键导出{:titter:} 本帖最后由 z123 于 2019-12-16 15:48 编辑
唉。2~6层，都是ad原文件送去的，貌似也没出啥幺蛾子，顶多丝印因为版本问题，有些差异 Cumu 发表于 2019-12-16 15:21
帖子结了，最终结果只退板费
楼主，是什么原因，别吊胃口啊{:lol:} 所以到底是神马问题 33楼结果已经置顶了：
处理结果出来了，客服打电话说是他们的原因，不知道怎么就把图弄错了（没说明是哪个环节处理PCB文件出的问题），只退PCB费用，嘉立创SMT的费用不退，我说PCB板已经不能正常使用了，这个板子对于我和我的客户来说就是废品，要求寄回板子退SMT费用，客服说SMT不是一个部门的，不退，还说你可以在板子上飞线继续使用，我从大学没毕业开始嘉立创做板，到现在有9年了，扎心了
第二次电话沟通，我的要求是重新做板和SMT，我可以出元器件费用，再次被拒绝，说公司规定只退板费，一共不到700块钱 我认了，不在这浪费时间了，专心做正事了 惊心，看了楼上的结果 楼主都已经妥协自己重新出元器件费用，jlc也不能免费重贴，感觉这个规定太不人性化了，楼主只是失去700块，jlc因为这700块会损失更多 这种应该是转Gerber时，工程员手抖了，把线推上去了，中途又开了小差，没意识到改了图纸，低级失误。 JLC的处理方式 诠释了店大欺客 我都是自己出gerber文件的。这样应该不会有问题吧 以后Gerber是必须的，JLC最多是线宽线窄孔大孔小的修改，不至于出现楼主这样的遭遇。 店大欺客么 本帖最后由 limeng 于 2019-12-16 20:04 编辑
1〉无论说店大欺客也说，其它也罢，不赔元器件确实是公司明文规定，这也是为什么客尽量确认生产稿，强制选择，这也是SmT明文规定，在本社区也多次说明这点（https://www.amobbs.com/forum.php?mod=viewthread&tid=5718465&extra=page%3D2&mobile=2），2）对干第二点，客都出元器件而我们不重做，于情于理讲不通，以则令各部门执行新规，只要出器件成本无条件重做！ 楼主，您好。此单如有重新下单，我们这边帮安排加急做板。后续的贴片订单，我们再帮你再减免一次除器件以外所有的贴片费用。截此回复带上客户编号，发贴片客服即可。 这个板子再次下单，已经减免板费和SMT费用 其实AD转GERBER是最简单的！半分钟都不要！楼主因小失大！ 本帖最后由 limeng 于 2019-12-17 12:23 编辑
其实也请大家花10钟时间检查一下生产稿，以防一些比较明显错出现 limeng 发表于 2019-12-17 12:21
其实也请大家花10钟时间检查一下生产稿，以防一些比较明显错出现
客户对生产不专业，确认生产稿，有可能看出一些明显的错误，细节上的问题也很可能看不出来。
假如下单的文件没有问题，生产稿有问题，客户确认生产稿的时候没发现，生产出来的pcb有问题，这责任如何划分呢？ zllfdd 发表于 2019-12-17 12:32
客户对生产不专业，确认生产稿，有可能看出一些明显的错误，细节上的问题也很可能看不出来。
假如下单的 ...
90%问题都是很明显的，如外形，槽，字符，确认生产稿不影响责任的划分，除非特别约定的个别个性选项，如指定位置加客编！ 也算是最好结果了，我也出过很多次问题，有自己原因也有嘉立创原因，每次处理结果个人比较满意，袁总还是很大度的 楼主还是安心出gerber吧 看到这个贴感觉怕怕的，再次证明批量返单的重要性 gui401 发表于 2019-12-17 15:16
看到这个贴感觉怕怕的，再次证明批量返单的重要性
PCB做错了无论是你发给其它厂家贴片还是在嘉立创本身SMT贴片，都不会赔偿你元器件本身的费用，这就是我们强调样板确认生产稿，我确认一次多一份保证，对于批量必须返单！ 该如何预防类似这样的问题发生？ javenreal 发表于 2019-12-17 15:27
该如何预防类似这样的问题发生？
确认一下生产稿 Gerber文件的重要性
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