eastbest 发表于 2019-1-9 14:32:42

人工审核后价格多了11元，为什么？

15块4.6cm x 113.9 的双面板，24小时快板。
我用下单小助手下单，133元，于是就用微信充了133元，结果一会收到短信说审核后的价格是144元。
下单助手的价格不对？


Jonian 发表于 2019-1-9 15:08:47

您好，加急订单没有15片的投料数量的，统一是按10的倍数投料，即10、20、30片，所以这个订单是按20片审核的，
每一个订单后面都有一个审核结果，如有任何疑问 可点开查看找一下本单报价员或业务专员咨询的，谢谢！

armok. 发表于 2019-1-9 15:11:28

Jonian 发表于 2019-1-9 15:08
您好，加急订单没有15片的投料数量的，统一是按10的倍数投料，即10、20、30片，所以这个订单是按20片审核的 ...

你们最好能同时通知客户，多出11元的原因。这样客户应该可以理解和接受，也不用到这里投诉了。

Jonian 发表于 2019-1-9 15:23:55

armok 发表于 2019-1-9 15:11
你们最好能同时通知客户，多出11元的原因。这样客户应该可以理解和接受，也不用到这里投诉了。 ...

这个正常在线下单时会有限制提示的，刚刚我测试了一下提示没有了，已反馈IT

eastbest 发表于 2019-1-9 16:36:41

Jonian 发表于 2019-1-9 15:08
您好，加急订单没有15片的投料数量的，统一是按10的倍数投料，即10、20、30片，所以这个订单是按20片审核的 ...

明白。我刚才又看了一下审核信息，数量的确已经被改成20片了。
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