psocfans 发表于 2017-9-22 14:41:18

嘉立创打样PCB，广东省内速尔要收费了，无特别提醒。

本帖最后由 psocfans 于 2017-9-22 14:44 编辑

今天在嘉立创下了6款PCB，因为以前一直习惯用速尔快递，不用收费，现在突然改了，下单的时候没有特别注意，采购付款的时候也没注意。前面5款有两款收了14元快递费，后面一款自动扣款的，也加收了7元快递，同一个客户，同一天订单，完全可以一起发货的。这样就白白增加21元的快递费，对于客户来说，这非常不合理。跟客服沟通说，已经付款的订单更改不了。说去问一下怎么处理。感觉嘉立创现在做大了，有点强势了。不在乎客户的利益了。

编辑原因，标题太长。

饭牛牛 发表于 2017-9-22 14:47:58

下单页面到处是红字，有提醒都看不到。

psocfans 发表于 2017-9-22 14:58:59

zeroXone 发表于 2017-9-22 14:52
你这个真不怪JLC, 还高级会员了，你秘书帮你下单的吧

习惯了以前一直的选项，没注意看，按理说刚刚下的订单，是可以更改的。这不是怪不怪的问题，是跟客服反应问题，他们说更改不了，有点觉得不合理。

ljy99731 发表于 2017-9-22 15:16:05

我也一直用速尔，我昨天下单要付款的时候看到有运费，跟客服沟通了，说现在速尔涨价了，要收运费，下单选快递的时候是可以看到有运费的，只不过习惯了没留意到，没付款是可以让客服修改的

KongQuan 发表于 2017-9-22 15:22:59

昨天下单看到了，前面提示是免费，括号里面是10元。

LML 发表于 2017-9-22 15:25:58

一直用速尔，深圳 ，看来要换了，速尔还好，

FireHe 发表于 2017-9-22 15:40:26

速尔收费就换优速嘛

还有联昊通

zh313212 发表于 2017-9-22 15:59:30

今天开始吗？我也一直用速尔。我觉得有变化JLC要特别提醒一下好一些。

psocfans 发表于 2017-9-22 16:09:07

zh313212 发表于 2017-9-22 15:59
今天开始吗？我也一直用速尔。我觉得有变化JLC要特别提醒一下好一些。

客服说前天就开始了，刚好今天下了几单，一时没注意，付款了，后面跟客服扯了一会儿，说只能备注，发货后申请退运费。

anta09 发表于 2017-9-22 17:42:22

还是得自己多注意下，及时发现改过来就好了。

wkman 发表于 2017-9-22 20:31:27

{:titter:} 还好，快递我一直优先选联昊通，，，另外，几乎不在jlc打样，就是因为绿色的板艹丑，，，，{:lol:}

SZ-JLC-R 发表于 2017-9-23 10:08:44

很抱歉，给大家带来困扰。误选速尔，曲线补救方法：
未支付前，可联系左上角联系人在系统直接改选为其它快递（如：联昊通/优速/EMS/加运美），已付款的系统上无法帮直接修改了，只能事后人工帮交待了。
安排生产后，第二个工作日帮Q上留言过来（没排单的时候，还不确定在哪个生产基地生产，无法有效的对应交待到位）：哪个或哪几个订单要改发哪个快递？核对好后再帮具体转告后续相关人员。收件后请再帮留言过来下，到时好帮联系安排预付的速尔运费退到您预付款系统（可留存系统用来支付后续订单的货款，也可提现出去：约3-4天到账）。谢谢

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