zyong0702 发表于 2010-9-13 15:40:49

rigol的售后服务真差劲

本人本来想买一个泰克或者安捷伦的信号发生器,那天早上水喝多了,撑得脑袋发涨,忽然想爱国一下,就买了个普源的DG1022。别说,便宜的跟家鸡一样,是安捷伦,泰克的五分之一。网上搜了一下,说是质量还可以,又号称江湖最大的野鸡公司,于是就买了。买回来一直没用,前几天调试放大器了,得拿出来用一下。这么用了几天,有天再一测量,嗬!通道一没信号了,骂了一顿娘再测,没有!骂了一番驴子,再测,还是没有。关机重启,也没有,看来通道一坏了。
    打了个电话给普源的客服,售后的王小姐声音柔的我肾上激素剧烈分泌,完了告诉我把机器邮过去。速度很快,过了一天给我发了一个传真,给了个维修确认单,说是输出异常,主板故障,人为损坏,收费维修!综合检测费100元,总共维修费550元,看到这个单子,我的肾上腺素又一次激烈分泌,真想把做了这个报表的野鸡拉出来给众兄弟轮享!
    这野鸡示波器我才买不到3个月,每次都用在放大器的输入端做信号源用,怎么就人为损坏了呢?我让对方提供所谓人为损坏的详细检测报告,对方不能提供,跟我绕圈子,电话一会转给骡子,一会转给驴子,一会转给野鸡,我的问题没有一个人去解决。
    后来我急了,问那个王女士,贵司既然是免费维修,为什么要检测费?无论收费还是免费维修,不都要检测吗?既然是有三年的免费质保,这检测费收的是哪门子的钱?对方无语,只好是可以免了检测费。我差点晕倒,吐血而亡!这些费用原来是你们可以做主的!!!!!!!!!
    维修费我更加怀疑,要求王女士提供报告,她又开始给我推,我靠,我算是遇到野鸡了,不由得一阵颤栗,还推啊,已经推了我四天了!!!
    现在想想,开始那么热情接待我完全是一个陷阱,先引诱我把信号发生器邮回去,然后开始收费维修。这么缺德的事情,现在想来为什么这野鸡公司的售后都是母的的原因。
    老子这次估计得认栽了,以后永远不会用北京普源的示波器!普源他奶奶的,气死我了!!!!
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